44 درصد تماس های تلفنی به شرکت گاز اصفهان عملیاتی بود

شاید این مطالب برایتان مفید باشد

یک دنیا را کنار زدم تا قهرمان شدم

8 ساعت پیش

اتصال 1037 واحد نهضت ملی مسکن در اصفهان به شبکه آب و فاضلاب

8 ساعت پیش

صنعت گردشگری اصفهان نیازمند پشتیبانی جدی دولت است

11 ساعت پیش

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان گفت:

سامانه امداد و حوادث ۱۹۴ این شرکت در

بهار امسال به ۱۶ هزار و ۸۴۲ تماس تلفنی

مردمی پاسخ داد.

ابراهیم محسنی هماگرانی افزود:

7412 مورد از تماس های  دریافتی، عملیاتی و 9430 مورد دیگر، غیرعملیاتی بود که تماس های عملیاتی سهم 44 درصدی از مجموع تماس های تلفنی داشت.

وی گفت: از مجموع تماس‌های عملیاتی، 5359 مورد در دسته عادی 1886 مورد فوری و ۱۱۸ مورد نیز در سطح بسیار فوری قرار داشته‌اند که با سرعت رسیدگی شد.

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان افزود:

تمامی خودروها و موتورسیکلت‌های امدادی این شرکت به سامانه‌های موقعیت‌یاب خودرویی (AVL) و پاسخگویی هوشمند تلفنی (IVR) مجهز شده اند

فرآیند امدادرسانی به‌ صورت لحظه‌ای از طریق مرکز پیام ۱۹۴ رصد و مدیریت می‌ شوند و این کار تاثیر چشمگیری در ارتقاء کیفیت خدمت‌ رسانی شرکت و افزایش رضایتمندی مشترکان را داشته است.

محسنی هماگرانی گفت: بهره ‌گیری از امداد موتورسواران در سطح کلانشهر اصفهان موجب تسریع در واکنش به حوادث و کاهش خطرات احتمالی شده است.

وی افزود: سامانه ۱۹۴ شرکت گاز استان اصفهان به‌ صورت شبانه روز فعال است.

 شهروندان در صورت مشاهده هرگونه نشتی یا حادثه مرتبط با گاز، آن را سریع از طریق این شماره گزارش دهند.

اصفهان – خبرنگار اطلاعات – محمدرضا کلاهدوزان